Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Thuộc Về Bạn

Khi bạn mở tài khoản tại ck27 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hoá thông tin tài khoảnQuyền xoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ck27 Dữ Liệu Của Bạn Thuộc Về Bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ck27 Xử Lý Và Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây là cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải khẩu hiệu. Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi rút tiền, mỗi bước đều có kiểm soát dữ liệu rõ ràng.

Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, dữ liệu được xoá.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá dữ liệu trong phạm vi luật cho phép.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và có phản hồi cụ thể — không phải trả lời tự động chung chung.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được lưu hồ sơ. Chúng tôi phản hồi từng trường hợp cụ thể, kèm thông tin về dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua Telegram nếu bạn cần trao đổi nhanh về quyền riêng tư hoặc xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money gắn với tài khoản.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Những câu hỏi dưới đây đến từ thực tế — từ người dùng hỏi qua live chat và email. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời mình cần, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu khi cần. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong phạm vi luật pháp hiện hành cho phép, bao gồm cả dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch.

Không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ phải tuân theo các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn quay lại tài khoản mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và yêu cầu báo cáo dữ liệu tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp danh sách cụ thể các thông tin đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.